개인정보처리방침
시행일자: 2026. 8. 3.
딥퀘스트(DeepQuest Inc., 이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」과 관계 법령이 정한 바를 준수하여 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차와 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 사용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입·관리: 이메일 인증을 통한 가입 의사 확인과 본인 식별, 조직(로펌·팀) 구성원과 좌석 관리, 구성원 초대, 각종 고지·통지, 서비스 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 문서 비식별화 처리 지원(스캔 문서 문자 인식 중계 포함), 이용량 측정과 이용 한도 관리, 비식별화 결과물 보관함 제공
- 요금 결제·정산: 이용 요금 청구, 계좌이체 입금 확인, 세금계산서 발행, 채권 관리
- 서비스 개선: 웹사이트 방문·서비스 이용 통계 분석
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입(필수) | 이메일 주소, 이름, 소속 조직(로펌·팀) 이름 | 가입·온보딩 과정에서 이용자가 직접 입력 |
| 구성원 초대 | 초대받는 사람의 이메일 주소 | 초대하는 구성원이 입력 |
| 유료 이용 계약·정산 | 상호(성명), 사업자등록번호, 담당자 연락처, 입금자명 등 청구와 세금계산서 발행에 필요한 정보 | 유료 전환 시 이용자가 제공 |
| 자동 생성·수집 | 접속 기록, IP 주소, 서비스 이용 기록(처리한 문서의 유형·페이지 수·처리 일시 등 이용량 기록) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 비식별화 대상 원본 문서를 수집하지 않습니다. 원본 문서(판결문 등)와 그 파일명은 이용자의 PC에서만 처리되며 회사 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다. 스캔 문서의 문자 인식(OCR)을 이용하는 경우에만 해당 문서 이미지가 문자 인식 목적으로 수탁사에 일시 전송되며, 처리가 완료되는 즉시 수탁사에 저장된 처리 결과를 삭제합니다(제5조). 비식별화 결과물은 이용자가 보관을 선택한 경우에만 서버에 저장되며, 이때 저장되는 문서는 개인정보가 치환 표기로 가려진 비식별화 완료본입니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
- 회원 가입·관리 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우 그 종료 시까지, 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 남아 있는 경우 그 정산 시까지 보유합니다.
- 비식별화 결과물(보관함): 이용자가 삭제하거나 소속 조직이 삭제될 때까지. 조직이 삭제되면 소속 결과물도 함께 파기됩니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 접속 기록(로그): 3개월(통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 저장 공간으로 옮겨 보존합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.
제5조 (개인정보 처리 업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증과 서비스 데이터 보관 인프라 운영 — 데이터는 대한민국(서울) 리전에 보관됩니다 |
| Microsoft Corporation | 서비스 서버 운영 인프라(Microsoft Azure)와 스캔 문서 문자 인식(Azure Document Intelligence) — 처리·보관 모두 대한민국(Korea Central) 리전에서 이루어지며, 문자 인식 처리 결과는 완료 즉시 삭제됩니다(지연 시에도 최대 24시간 이내 자동 파기) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅과 방문 통계 집계 |
| Cloudflare, Inc. | 설치 파일 배포(다운로드 전송) |
| Resend | 이메일 발송(로그인 인증번호, 초대 메일) |
회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령의 규정에 의거하거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 국외 처리위탁·보관)에 근거하여 다음과 같이 개인정보를 국외에 처리위탁·보관합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 제9조의 연락처로 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Resend (privacy@resend.com) | 미국(발송 서버: 일본 도쿄 리전) | 이메일 주소 | 로그인 인증번호·초대 메일 발송 | 발송 목적 달성 시까지 |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 | 접속 기록, IP 주소 | 웹사이트 호스팅, 방문 통계 집계 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국 | 접속 기록, IP 주소 | 설치 파일 배포 | 위탁 계약 종료 시까지 |
이전 시기와 방법: 서비스 이용 시점에 암호화된 통신망을 통해 전송합니다.
제8조 (이용자 문서에 포함된 제3자 개인정보의 취급)
이용자가 비식별화하는 문서에는 사건 당사자 등 제3자의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 이 정보를 다음 원칙에 따라 취급합니다.
- 원본 문서는 이용자의 PC에서 처리되며, 회사는 이를 수집하거나 저장하지 않습니다.
- 스캔 문서 문자 인식(OCR)을 이용하는 경우에만 문서 이미지가 문자 인식 목적으로 수탁사에 일시 전송됩니다. 회사와 수탁사는 전송된 문서를 문자 인식 외의 목적으로 이용하지 않으며, 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다. 처리가 완료되면 수탁사에 저장된 처리 결과를 즉시 삭제하고, 회사 서버는 중계 과정에서 원본을 저장하지 않으며 처리 기록(로그)에도 문서 내용을 남기지 않습니다.
- 서버 보관은 이용자가 보관을 선택한 비식별화 완료본만을 대상으로 하며, 원본·파일명·복원 정보는 저장하지 않습니다.
제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 계정 정보는 앱과 웹의 프로필 화면에서 직접 확인하고 수정할 수 있으며, 그 밖의 권리 행사는 이메일(official@deepquest.app)로 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 지체 없이 조치하고 결과를 알립니다. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다. 열람과 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있고, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 행태 추적 쿠키를 사용하지 않습니다. 웹사이트 방문 통계는 쿠키와 개인 식별자 없이 집계됩니다. 로그인 상태 유지를 위해 필요한 최소한의 인증 정보가 이용자의 브라우저와 앱에 저장되며, 이는 로그아웃 시 삭제됩니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급 범위 최소화, 내부 관리 기준 수립·점검
- 기술적 조치: 전송 구간 암호화(TLS), 저장 데이터 암호화, 접근 권한 관리와 인증 통제, 접속 기록 보관, 외부 서비스 인증 키의 서버 측 보관
- 물리적 조치: 물리적 접근 통제가 적용된 클라우드 데이터센터 이용
제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 정현우(대표)
- 이메일: official@deepquest.app
이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있습니다. 회사는 문의에 대해 지체 없이 답변하고 처리합니다.
제13조 (권익침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제와 상담을 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관입니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제14조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일자부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 변경에 따라 내용의 추가, 삭제, 정정이 있는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 이 페이지를 통해 고지합니다.